Online Satış İle İlgili Sorular
Ürünleriniz taze mi hazırlanıyor?
Ürünleriniz taze mi hazırlanıyor?
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ertesi gün kargoya verilir. Pazar günleri üretim yapılmadığı için gönderim pazartesiye sarkabilir.
Ürünleri ısıtmalı mıyım?
Bazı ürünlerimiz (özellikle ekmek ve bazı tatlılar) hafifçe ısıtıldığında aroma ve dokuları daha iyi ortaya çıkar. Ürün açıklamasında önerilen servis şeklini görebilirsiniz.
İçerik listesine nasıl ulaşabilirim?
Her ürünün içerik bilgisi ürün detaylarında yer alır. Alerjen uyarıları da ayrıca belirtilmiştir.
İade veya değişim yapabiliyor muyum?
Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade/değişim kabul edilmemektedir. Ancak paketleme veya teslimat kaynaklı bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Özel günler için sipariş verebilir miyim?
Evet, doğum günü, hediye gönderimi gibi özel günler için not ekleyebilir ve özel ambalaj talep edebilirsiniz. Sipariş notu alanına bu bilgileri yazmanız yeterlidir.
Ürünleri dondurabilir miyim?
Evet, ekşi mayalı ekmeklerimiz dondurulmaya uygundur. Tüketmeden önce oda sıcaklığında çözdürmeniz yeterlidir.
